Servicemedewerker
Als servicemedewerker bij Warmgarant ben je verantwoordelijk voor de opvolging van binnenkomende meldingen!
Dit ga je doen
In deze hectische job is geen dag hetzelfde. Als eerste aanspreekpunt van onze klanten ben je verantwoordelijk voor de opvolging van binnenkomende meldingen. Als telefonisch aanspreekpunt heb je dagelijks persoonlijk contact met klanten. Je moet goed kunnen luisteren en door je proactieve houding kun je vragen vlot vertalen in adviezen en oplossingen. Naast deze taak, ben je ook verantwoordelijk voor afhandeling van de servicebezoeken en het beoordelen of een bezoek valt onder servicecontract. Daarnaast factureer je indien van toepassing naar de klant.
Dit zijn wij
Warmgarant is gespecialiseerd in de verkoop en verhuur van warmtepompen & cv-ketels aan particulieren. We werken met zo’n 50 gedreven collega’s. Wij gaan voor de lange termijn relatie met onze klanten in plaats van korte éénmalige verkopen. Door ons unieke concept met focus op klanttevredenheid zijn wij op dit moment één van de snelst groeiende spelers in de markt. Groei jij met ons mee?
Als servicemedewerker kom je te werken in een team van 4 – 8 collega’s. Wij zijn nuchtere doeners met een sterke teamspirit, veel humor en goede onderlinge communicatie. Wanneer je het even niet weet, staan er altijd collega’s voor je klaar om je op weg te helpen.
Dit ben jij
Jij bent een aanpakker, hebt een flinke dosis humor en je bent enorm klantgericht. Je snapt dat jouw dag soms anders verloopt dan je had gepland en je weet goed prioriteiten te stellen. Verder vragen wij nog het volgende van je:
- Je beschikt over een prettige telefoonstem en je bent communicatief vaardig
- Je hebt een opleiding op minimaal mbo-4
- Je hebt een proactieve, klantgerichte, dienstverlenende instelling en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel
- Je hebt affiniteit met techniek
- Je bent flexibel inzetbaar 32 tot 40 uur per week, waarbij je werktijden variëren in overleg
Dit bieden wij
Jouw inzet belonen we graag! Daarom kun je rekenen op:
- Een salaris tussen de € 2.500 en € 3.000 bruto per maand o.b.v. 40 uur, afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt
- Op basis van de teamprestatie wordt er elk kwartaal een bonus uitgekeerd
- Een baan voor minimaal 32 uur
- 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
- Een pensioenregeling
- Veel ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
- Een gezellig team van toffe collega’s
- Doorgroeimogelijkheden. Wij zijn een snelgroeiend bedrijf, nieuwe functies vullen we het liefst in met interne mensen
- Leuke teamuitjes
